{"id":1898,"date":"2023-06-26T10:15:42","date_gmt":"2023-06-26T08:15:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.chateau.demonpere.com\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2024-07-02T10:30:35","modified_gmt":"2024-07-02T08:30:35","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.chateau.demonpere.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Condiciones generales de venta<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pre\u00e1mbulo<\/h2>\n\n\n\n<p>Estas condiciones de venta se concluyen, por un lado, entre<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La sociedad SAS Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re, en adelante denominada Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 4.550.000 euros, cuya sede social est\u00e1 situada en Luc en Provence, La Pardigui\u00e8re, Route des Mayons, inscrita en el Registro Mercantil de Draguignan con el n\u00famero 533. 060 885, y por otro lado,<\/li>\n\n\n\n<li>Cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica que desee realizar una compra en el sitio web&nbsp; <a href=\"https:\/\/translate.google.com\/website?sl=fr&amp;tl=es&amp;hl=fr&amp;client=webapp&amp;u=http:\/\/www.chateau.demonpere.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.chateau.demonpere.com<\/a> , sitio gestionado por SAS Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re, en lo sucesivo denominado \u201cel Cliente\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 1: objeto<\/h2>\n\n\n\n<p>Las presentes condiciones generales de venta tienen como objetivo precisar los derechos y obligaciones del comprador respecto de los productos vendidos en el cat\u00e1logo electr\u00f3nico&nbsp; <a href=\"https:\/\/translate.google.com\/website?sl=fr&amp;tl=es&amp;hl=fr&amp;client=webapp&amp;u=http:\/\/www.chateau.demonpere.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.chateau.demonpere.com<\/a> , cuyo acceso es gratuito y abierto a cualquier internauta.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de pedido efectivo, el contrato establecido se rige por la normativa de venta a distancia y est\u00e1 sujeto a la legislaci\u00f3n francesa (en particular, los art\u00edculos L121-16 a L121-20 del C\u00f3digo del Consumo).<\/p>\n\n\n\n<p>Las ofertas de productos y los precios contenidos en el sitio&nbsp; <a href=\"https:\/\/translate.google.com\/website?sl=fr&amp;tl=es&amp;hl=fr&amp;client=webapp&amp;u=http:\/\/www.chateau.demonpere.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.chateau.demonpere.com<\/a> &nbsp;son v\u00e1lidos mientras est\u00e9n visibles en el sitio y hasta agotar existencias. SAS Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re podr\u00e1 modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento, sin perjuicio de que dichas modificaciones aparezcan en el sitio&nbsp; <a href=\"https:\/\/translate.google.com\/website?sl=fr&amp;tl=es&amp;hl=fr&amp;client=webapp&amp;u=http:\/\/www.chateau.demonpere.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.chateau.demonpere.com<\/a> . En este caso, las condiciones aplicables ser\u00e1n las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas condiciones de venta prevalecer\u00e1n sobre cualquier otra condici\u00f3n general o espec\u00edfica no aprobada expresamente por Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p>El hecho de que el Cliente marque la casilla \u201cHe le\u00eddo las condiciones generales de venta y las adhiero sin reservas\u201d, antes de proceder al pago seguro, constituye una aceptaci\u00f3n irrevocable que s\u00f3lo podr\u00e1 ser cuestionada en los casos previstos. en estas condiciones generales de venta en el apartado \u201cderecho de desistimiento y devoluciones\u201d. El Cliente reconoce mediante este acto que ha le\u00eddo y comprendido estas condiciones y las acepta.<\/p>\n\n\n\n<p>La validaci\u00f3n del pedido mediante su confirmaci\u00f3n constituye la aceptaci\u00f3n por parte del comprador de las Condiciones Generales vigentes el d\u00eda del pedido, cuya conservaci\u00f3n y reproducci\u00f3n est\u00e1n garantizadas por Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re de conformidad con el art\u00edculo 1369-4 del C\u00f3digo Civil.<\/p>\n\n\n\n<p>El Cliente garantiza que est\u00e1 plenamente autorizado para utilizar la tarjeta bancaria que utiliza, que es una tarjeta personal y que no es una tarjeta utilizada de forma fraudulenta. El Cliente deber\u00e1 declarar tener al menos dieciocho a\u00f1os y disponer de capacidad jur\u00eddica, o estar en posesi\u00f3n de autorizaci\u00f3n legal, que le permita el acceso y la compra online. Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re se reserva el derecho de rechazar un pedido de un cliente con el que existe un litigio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 2: Protecci\u00f3n de menores<\/h2>\n\n\n\n<p>El comprador se compromete, al validar su pedido y las Condiciones Generales de Venta, a tener al menos 18 a\u00f1os en la fecha del pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>El abuso de alcohol es peligroso para la salud, cons\u00famelo con moderaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>http:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000000344577&#038;dateTexte=&#038;categorieLien=id<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 3: Productos<\/h2>\n\n\n\n<p>Los productos presentados a la venta en el sitio est\u00e1n sujetos a una descripci\u00f3n haciendo clic en cada producto; esta descripci\u00f3n menciona las caracter\u00edsticas esenciales del producto en el sentido del art\u00edculo L. 111-1 del C\u00f3digo del Consumo.<\/p>\n\n\n\n<p>Los productos hechos a mano est\u00e1n sujetos a ligeras variaciones en forma, peso, tama\u00f1o y colores. Las fotograf\u00edas y los textos de presentaci\u00f3n de los productos ofrecidos en el cat\u00e1logo electr\u00f3nico&nbsp; <a href=\"https:\/\/translate.google.com\/website?sl=fr&amp;tl=es&amp;hl=fr&amp;client=webapp&amp;u=http:\/\/www.chateau.demonpere.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.chateau.demonpere.com<\/a> &nbsp;no tienen car\u00e1cter contractual y no pueden generar responsabilidad de SAS Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re frente al comprador en caso de error. Los productos ofrecidos cumplen con la legislaci\u00f3n francesa vigente. SAS Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re no se hace responsable en caso de incumplimiento de la legislaci\u00f3n del pa\u00eds donde se entregan los productos. Corresponde al comprador o destinatario de los productos consultar con las autoridades locales la posibilidad de importarlos o utilizarlos. SAS Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re no se hace responsable de ning\u00fan accidente o da\u00f1o que pueda ocurrir en el uso de los art\u00edculos vendidos. Los productos ofrecidos en el cat\u00e1logo&nbsp; <a href=\"https:\/\/translate.google.com\/website?sl=fr&amp;tl=es&amp;hl=fr&amp;client=webapp&amp;u=http:\/\/www.chateau.demonpere.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.chateau.demonpere.com<\/a> &nbsp;se benefician de la garant\u00eda legal contra vicios ocultos prevista por los art\u00edculos 1641 y siguientes del c\u00f3digo civil.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 4: \u00d3rdenes<\/h2>\n\n\n\n<p>El Cliente puede realizar su pedido a SAS Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re en el sitio web&nbsp; <a href=\"https:\/\/translate.google.com\/website?sl=fr&amp;tl=es&amp;hl=fr&amp;client=webapp&amp;u=http:\/\/www.chateau.demonpere.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.chateau.demonpere.com<\/a> &nbsp;24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana. El proceso de pedido consta de 7 pasos sucesivos. Una vez realizada la selecci\u00f3n del producto y validada la cesta, el Cliente deber\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Identificar claramente los productos seleccionados con las opciones indicadas en el sitio;<\/li>\n\n\n\n<li>Indicar las cantidades solicitadas si el producto tiene un stock mayor a 1;<\/li>\n\n\n\n<li>Identif\u00edquese ingresando su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y contrase\u00f1a, que son estrictamente personales, o proporcionando toda la informaci\u00f3n habitualmente solicitada para el registro en l\u00ednea;<\/li>\n\n\n\n<li>Indique los datos necesarios para la entrega. Se trata, en particular, de la direcci\u00f3n precisa de entrega, del n\u00famero de tel\u00e9fono, as\u00ed como de las posibles restricciones de accesibilidad del lugar de entrega (edificio, planta, c\u00f3digo digital, etc.) y de la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n, si es diferente de la direcci\u00f3n de entrega;<\/li>\n\n\n\n<li>Acepta las condiciones generales de venta marcando la casilla \u201cHe le\u00eddo las condiciones generales de venta y las acepto sin reservas\u201d. Al confirmar su pedido, acepta todas las presentes condiciones generales de venta puestas a su disposici\u00f3n en el sitio y reconoce conocerlas perfectamente. Esta confirmaci\u00f3n as\u00ed como todos los datos que hayamos registrado constituir\u00e1n prueba de nuestras transacciones;<\/li>\n\n\n\n<li>Todos los productos ofrecidos son enviados por un transportista.<\/li>\n\n\n\n<li>Pago en l\u00ednea.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Una vez seleccionado el m\u00e9todo de pago, el Cliente deber\u00e1 pagar su pedido a trav\u00e9s de la interfaz segura, que formalizar\u00e1 de forma firme y definitiva el contrato de venta que le vincula a Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p>Se env\u00eda autom\u00e1ticamente un correo electr\u00f3nico al cliente para confirmar la realizaci\u00f3n del pedido siempre que la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada en el formulario de registro no contenga ning\u00fan error. El Cliente deber\u00e1 verificar la integridad y conformidad de la informaci\u00f3n que proporciona a Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p>Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos leg\u00edtimos y, en particular, si las cantidades de productos solicitados son anormalmente elevadas para los compradores que son consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re no se hace responsable de posibles errores de entrada ni de las consecuencias en t\u00e9rminos de retraso o error en la entrega. En este contexto, todos los costos incurridos por el reenv\u00edo ser\u00e1n responsabilidad del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>El Cliente puede ser mantenido informado del progreso de su pedido en cualquier momento enviando un correo electr\u00f3nico a: contact@demonpere.fr<\/p>\n\n\n\n<p>El archivo de las comunicaciones y facturas se realiza en un soporte fiable y duradero de manera que <strong>&nbsp;<\/strong>constituya una copia fiel y duradera de conformidad con el art\u00edculo 1348 del C\u00f3digo Civil.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas comunicaciones y facturas podr\u00e1n presentarse como prueba del contrato.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 5: Disponibilidad<\/h2>\n\n\n\n<p>Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re se compromete a aceptar su pedido en los t\u00e9rminos de las presentes condiciones generales de venta. Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re har\u00e1 todo lo posible para procesar todos los pedidos dentro de los l\u00edmites de sus <strong>&nbsp;<\/strong>existencias disponibles. Cuando realice su pedido, se le mantendr\u00e1 informado de la disponibilidad de los productos que desea comprar. Sin embargo, si a pesar de nuestra vigilancia, los productos resultan no estar disponibles temporalmente (agotado, reedici\u00f3n, etc.) despu\u00e9s de su pedido, se le informar\u00e1 por correo electr\u00f3nico. Si los productos resultan no disponibles permanentemente (agotamiento de existencias, etc.) despu\u00e9s de realizar el pedido, Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re cancelar\u00e1 autom\u00e1ticamente su pedido y se le informar\u00e1 por correo electr\u00f3nico y el importe pagado por el Cliente por el art\u00edculo faltante se acreditar\u00e1 en un plazo treinta d\u00edas m\u00e1ximo en su cuenta bancaria.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 6: Precios<\/h2>\n\n\n\n<p>El precio de venta del producto es el vigente el d\u00eda del pedido, y teniendo en cuenta el IVA aplicable el d\u00eda del pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>Los precios que aparecen en las descripciones de los productos est\u00e1n expresados \u200b\u200ben euros con IVA incluido (Todos los Impuestos Incluidos) y no incluyen los gastos de tramitaci\u00f3n y entrega, de conformidad con el art\u00edculo L. 113-13 del C\u00f3digo del Consumo.<\/p>\n\n\n\n<p>Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendi\u00e9ndose, sin embargo, que los precios no podr\u00e1n modificarse una vez realizado el pedido del cliente. S\u00f3lo una vez que el Cliente haya realizado el pago total del producto, este pasar\u00e1 a ser propiedad del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de promoci\u00f3n, Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re se compromete a aplicar el precio promocional a cualquier pedido realizado durante la duraci\u00f3n de la promoci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>El Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido se fija en el 20% para los vinos y complementos y en el 5,5% para el Aceite de Oliva Ecol\u00f3gico.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 7: Condiciones de pago<\/h2>\n\n\n\n<p>Los productos pedidos se abonan \u00edntegramente al realizar el pedido y en euros.<\/p>\n\n\n\n<p>La informaci\u00f3n transmitida est\u00e1 cifrada mediante software y ning\u00fan tercero puede leerla durante el transporte en la red. El Cliente garantiza que dispone de las autorizaciones que puedan ser necesarias para utilizar el m\u00e9todo de pago elegido por \u00e9l, al validar el formulario de pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de impago o de denegaci\u00f3n de la autorizaci\u00f3n de pago por parte de organizaciones acreditadas, Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re se reserva el derecho de rechazar un pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>Con tarjeta de cr\u00e9dito: s\u00f3lo se aceptan tarjetas de cr\u00e9dito mencionadas en el apartado de pago online. Las tarjetas bancarias emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser tarjetas bancarias internacionales.<\/p>\n\n\n\n<p>El pago es seguro a trav\u00e9s de 3D S\u00e9cure, recibiendo un c\u00f3digo por SMS antes de confirmar el pago.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 8: Entregas<\/h2>\n\n\n\n<p>Los riesgos correr\u00e1n por su cuenta a partir de la fecha en que los productos solicitados hayan salido de nuestras instalaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>La superaci\u00f3n de este plazo no puede dar lugar a ninguna cancelaci\u00f3n del pedido, a ninguna reducci\u00f3n del precio pagado por el comprador ni a ning\u00fan pago por da\u00f1os y perjuicios, siempre que el Cliente reciba la entrega dentro de los 30 d\u00edas h\u00e1biles, es decir, 21 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n del pedido. su pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>La principal zona geogr\u00e1fica de entrega es Francia continental, C\u00f3rcega, M\u00f3naco y Andorra.<\/p>\n\n\n\n<p>Para solicitudes de entrega fuera de Francia metropolitana, p\u00f3ngase en contacto con Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p>Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re se reserva el derecho <strong>&nbsp;<\/strong>de rechazar cualquier entrega a apartados de correos.<\/p>\n\n\n\n<p>Los pedidos se procesan y env\u00edan:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 48 horas laborables si el pedido se realiza antes de las 12:00 horas (hora francesa)<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 72 horas laborables si el pedido se realiza despu\u00e9s de las 12:00 horas (hora francesa) tras la recepci\u00f3n del pago.<\/p>\n\n\n\n<p>Estos plazos se aplican a cualquier zona geogr\u00e1fica atendida diariamente, por lo que est\u00e1n sujetos a la zona de accesibilidad y al plan de transporte. De hecho, las zonas de dif\u00edcil acceso ya no cumplen estas condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Las entregas se realizan mediante un transportista y se entregan contra firma.<\/p>\n\n\n\n<p>El transportista llama sistem\u00e1ticamente antes de la entrega para acordar una franja horaria en la que el cliente est\u00e9 presente.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de ausencia en el d\u00eda de entrega previsto, el transportista dejar\u00e1 un aviso de entrega en la direcci\u00f3n de entrega indicada, especificando sus datos de contacto para que el Cliente pueda ponerse en contacto con ellos para concertar otra fecha de entrega previa cita.<\/p>\n\n\n\n<p>A falta de noticias del cliente, los paquetes ser\u00e1n retenidos por el transportista durante cinco d\u00edas. Transcurrido este plazo, los productos ser\u00e1n devueltos autom\u00e1ticamente a Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re, que se reserva el derecho de reembolsar el precio, siendo los gastos de env\u00edo responsabilidad del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Las entregas se realizan de lunes a viernes. Al realizar el pedido es necesario informar de cualquier problema espec\u00edfico de acceso.<\/p>\n\n\n\n<p>Los gastos de env\u00edo se calculan con la mayor precisi\u00f3n posible en funci\u00f3n del peso y tama\u00f1o del <strong>&nbsp;<\/strong>pedido. Incluyen tarifas e impuestos de embalaje, manipulaci\u00f3n y env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p>Para pagar s\u00f3lo los gastos de env\u00edo, primero deber\u00e1s pagarlos mediante cheque o transferencia bancaria. Una vez recibido el pago, le devolveremos dichos productos.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de <strong>&nbsp;<\/strong>retraso anormal en la entrega con respecto a los plazos anunciados, el Cliente deber\u00e1 ponerse en contacto con Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono para comprobar si el paquete no est\u00e1 pendiente o vencido con el transportista. Si procede, el Cliente deber\u00e1 presentar una protesta motivada a Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re (contact@demonpere.fr o chateau@demonpere.fr), dentro de los cinco d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la fecha de entrega prevista, con el fin de abrir un expediente o un expediente de investigaci\u00f3n para buscar el paquete. Los retrasos causados \u200b\u200bpor Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re estar\u00e1n sujetos a un trato especial por parte de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>La garant\u00eda de Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re se limita estrictamente a la sustituci\u00f3n dentro de un plazo normal o al reembolso, a nuestra elecci\u00f3n, de los productos defectuosos o no conformes, tras un examen por nuestra parte.<\/p>\n\n\n\n<p>Un retraso, incluso significativo, no puede constituir una causa aceptable, ni para la denegaci\u00f3n de entrega, ni para una acci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios de cualquier tipo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 9: Recepci\u00f3n \u2013 Reservas<\/h2>\n\n\n\n<p>Los bienes entregados seguir\u00e1n siendo propiedad de Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re hasta que el Cliente haya cumplido todas sus obligaciones hacia \u00e9l y, en particular, hasta el pago total del precio. Esta reserva de propiedad no impide la transferencia de riesgos que ser\u00e1n su responsabilidad a partir de la fecha en que los productos solicitados hayan salido de nuestras instalaciones de conformidad con lo dispuesto en el art\u00edculo 8.<\/p>\n\n\n\n<p>En el momento de la entrega <strong>,<\/strong> &nbsp;Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re recuerda que es responsabilidad del cliente inspeccionar sus paquetes al recibirlos en presencia del repartidor y notificar cualquier anomal\u00eda (paquete da\u00f1ado, fecha de entrega no conforme a los plazos normales del servicio de entrega, n\u00famero de paquetes no de conformidad con el pedido) al transportista, as\u00ed como notificarlo a Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re, dentro de los tres d\u00edas h\u00e1biles. El Cliente rechazar\u00e1 cualquier mercanc\u00eda da\u00f1ada y lo notificar\u00e1 al transportista. A falta de reservas, el producto se considera aceptado por el Cliente y no puede ser objeto de ning\u00fan litigio relativo a su entrega.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 10: Archivo \u2013 Prueba<\/h2>\n\n\n\n<p>Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re archivar\u00e1 los pedidos de compra y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel de conformidad con lo dispuesto en el art\u00edculo 1369-4 del C\u00f3digo Civil. Los registros informatizados de Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re ser\u00e1n considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 11: Derecho de desistimiento<\/h2>\n\n\n\n<p>En el contexto de la venta a distancia (sin presencia f\u00edsica simult\u00e1nea de las partes), el Cliente dispone, de conformidad con el art\u00edculo L 121-20 del C\u00f3digo del Consumo franc\u00e9s, de un plazo de 7 (siete) d\u00edas <strong>&nbsp;<\/strong>a partir de la fecha de entrega. de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y devolver el producto a Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re. Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re le reembolsar\u00e1 \u00edntegramente las sumas pagadas, incluidos los gastos de env\u00edo iniciales, dentro de los 14 (catorce) d\u00edas siguientes al ejercicio de este derecho, mediante abono en su cuenta bancaria, y ello sin penalizaci\u00f3n, a excepci\u00f3n de los gastos de devoluci\u00f3n. que siguen siendo responsabilidad del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>La solicitud de devoluci\u00f3n deber\u00e1 realizarse por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n contact@demonpere.fr, especificando sus datos de contacto completos, la fecha y referencia del pedido as\u00ed como, si se desea, el motivo de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re sugiere al cliente devolver sus productos por Colissimo Suivi o por correo certificado y beneficiarse de un seguro adicional del valor de mercado de los productos, garantizando, en su caso, una indemnizaci\u00f3n de los productos hasta su valor real del comerciante en caso de robo. o p\u00e9rdida de esta mercanc\u00eda. No se aceptan env\u00edos contra reembolso. En todos los casos la devoluci\u00f3n se realiza por cuenta y riesgo del cliente. Ser\u00e1 responsabilidad del cliente conservar todos los comprobantes de devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Los productos devueltos no deber\u00e1n haber sufrido ning\u00fan da\u00f1o, estar en perfecto estado de reventa y en su embalaje original. Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re se reserva el derecho de rechazar, total o parcialmente, el reembolso de cualquier producto devuelto, da\u00f1ado o incompleto.<\/p>\n\n\n\n<p>Al final de este per\u00edodo de 7 (siete) d\u00edas, los productos entregados se considerar\u00e1n conformes con su pedido y aceptados por usted.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 12: Garant\u00edas<\/h2>\n\n\n\n<p>La mayor\u00eda de los productos vendidos por Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re son vino y aceite de oliva org\u00e1nicos, que se muestran en el sitio&nbsp; <a href=\"https:\/\/translate.google.com\/website?sl=fr&amp;tl=es&amp;hl=fr&amp;client=webapp&amp;u=http:\/\/www.chateau.demonpere.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.chateau.demonpere.com<\/a> y se venden tal cual.<\/p>\n\n\n\n<p>Las fotograf\u00edas del cat\u00e1logo son lo m\u00e1s fieles posible, pero no pueden asegurar una perfecta similitud con el producto ofrecido. No tienen valor contractual.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Garant\u00eda legal<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Todos los productos suministrados por el vendedor profesional se benefician de la garant\u00eda legal de conformidad prevista en los art\u00edculos L. 211-4 a L. 211-14 del C\u00f3digo del Consumidor y de la garant\u00eda legal contra vicios ocultos prevista en los art\u00edculos 1641 a 1649 del C\u00f3digo. civil.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Garant\u00eda de conformidad y vicios ocultos<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El Cliente se beneficia de las disposiciones de la garant\u00eda legal relativas a la conformidad del producto y a los vicios ocultos seg\u00fan los art\u00edculos L.211-1 a L.212-1 del C\u00f3digo del Consumo y 1641 a 1649 del C\u00f3digo Civil.<\/p>\n\n\n\n<p>En el momento de la entrega, deber\u00e1 realizar o hacer realizar por una persona competente cualquier verificaci\u00f3n que le permita constatar, detectar o revelar cualquier posible disconformidad de los productos y sus especificaciones t\u00e9cnicas, sus defectos o sus defectos.<\/p>\n\n\n\n<p>El Cliente se compromete a devolver cualquier art\u00edculo defectuoso o no conforme, sin coste alguno para \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n<p>Los riesgos asociados al transporte para la devoluci\u00f3n del producto son responsabilidad del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de reclamaci\u00f3n, la acci\u00f3n correspondiente deber\u00e1 interponerse en el plazo de dos a\u00f1os desde el descubrimiento del defecto en caso de vicio oculto, y desde la entrega en caso de falta de conformidad.<\/p>\n\n\n\n<p>A falta de reclamaci\u00f3n detallada y justificada por parte del Cliente dentro de este plazo, \u00e9sta prescribir\u00e1 y no podr\u00e1 alegar la existencia de defecto y\/o no conformidad del producto.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de incumplimiento, el Cliente tiene la opci\u00f3n de reparar o sustituir el art\u00edculo. Si a Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re le resulta imposible ejercer estas opciones, el Cliente podr\u00e1 devolver el art\u00edculo y obtener el reembolso del precio.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de defecto oculto, el Cliente tiene la opci\u00f3n de devolver el art\u00edculo y que se le reembolse el precio, o conservar el art\u00edculo y que se le devuelva parte del precio, seg\u00fan lo arbitrar\u00e1n expertos.<\/p>\n\n\n\n<p>Cualquier deterioro de los productos provocado por el cliente, en particular cuando no haga un uso normal, aunque sea m\u00ednimo, de los productos, supondr\u00e1 la p\u00e9rdida de estas garant\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Garant\u00eda por productos defectuosos.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se informa expresamente al Cliente que Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re es el productor de los productos presentados en el sitio&nbsp; <a href=\"https:\/\/translate.google.com\/website?sl=fr&amp;tl=es&amp;hl=fr&amp;client=webapp&amp;u=http:\/\/www.chateau.demonpere.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.chateau.demonpere.com<\/a> , en el sentido de la ley n\u00ba 98-389 del 19 de mayo de 1998 relativa a la responsabilidad por productos defectuosos, recuperaci\u00f3n en Art\u00edculos 1386-1 y siguientes del C\u00f3digo Civil.<\/p>\n\n\n\n<p>En consecuencia, en caso de da\u00f1o causado a una persona o a una propiedad por un defecto del producto, el Cliente s\u00f3lo podr\u00e1 reclamar la responsabilidad del productor del mismo, excluidos los casos de aplicaci\u00f3n del art\u00edculo 1386-7 del C\u00f3digo Civil.<\/p>\n\n\n\n<p>Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re recuerda que los vinos est\u00e1n destinados \u00fanicamente a adultos. El abuso de alcohol es peligroso para la salud.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 13: Responsabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p>Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re no se hace responsable en caso de incumplimiento por parte del Cliente de la legislaci\u00f3n del pa\u00eds donde se utilizan o entregan los productos (censura, prohibici\u00f3n de un t\u00edtulo, de un autor).<\/p>\n\n\n\n<p>Es responsabilidad del cliente consultar con las autoridades locales todas las posibilidades de importaci\u00f3n o utilizaci\u00f3n de los productos solicitados.<\/p>\n\n\n\n<p>Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re, en el proceso de venta en l\u00ednea, s\u00f3lo est\u00e1 sujeto a una obligaci\u00f3n de medios. No se hace responsable de ning\u00fan da\u00f1o resultante del uso de la red Internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re no se hace responsable de ning\u00fan da\u00f1o resultante del uso de los bienes vendidos para fines distintos del consumo moderado.<\/p>\n\n\n\n<p>Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re no ser\u00e1 responsable en caso de incumplimiento del contrato (en particular, retraso en la entrega) debido a circunstancias imprevisibles e insuperables fuera de su control, en particular en caso de fuerza mayor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 14: Propiedad intelectual<\/h2>\n\n\n\n<p>Todos los elementos del sitio&nbsp; <a href=\"https:\/\/translate.google.com\/website?sl=fr&amp;tl=es&amp;hl=fr&amp;client=webapp&amp;u=http:\/\/www.chateau.demonpere.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.chateau.demonpere.com<\/a> &nbsp;son y siguen siendo propiedad intelectual y exclusiva de Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re. Nadie est\u00e1 autorizado a reproducir, explotar, redistribuir o utilizar por ning\u00fan motivo, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio, ya sean editoriales o visuales. Los textos, comentarios, obras, ilustraciones e im\u00e1genes contenidos en la tienda online est\u00e1n protegidos por derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n<p>Como tal y de conformidad con lo dispuesto en el C\u00f3digo de la Propiedad Intelectual, s\u00f3lo se autorizan las representaciones privadas y gratuitas realizadas exclusivamente en el \u00e1mbito familiar y las copias o reproducciones estrictamente reservadas al uso privado del copista y no destinadas a un uso colectivo.<\/p>\n\n\n\n<p>A falta de autorizaci\u00f3n previa comunicada por escrito por Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re, cualquier otro uso constituye falsificaci\u00f3n y est\u00e1 sancionado por el C\u00f3digo de la Propiedad Intelectual, exponiendo a los infractores a procedimientos judiciales.<\/p>\n\n\n\n<p>La reproducci\u00f3n, representaci\u00f3n, exposici\u00f3n al p\u00fablico, explotaci\u00f3n comercial a cualquier t\u00edtulo y\/o reventa de los productos est\u00e1n estrictamente prohibidas, sin el acuerdo previo por escrito de Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re. El Cliente que ignore este art\u00edculo estar\u00eda infringiendo los derechos de autor (que siguen siendo el \u00fanico propietario) y el Cliente ser\u00eda responsable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 15: Tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n y libertades<\/h2>\n\n\n\n<p>La informaci\u00f3n recogida por Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re durante el pedido est\u00e1 sujeta a un tratamiento inform\u00e1tico destinado a la gesti\u00f3n de la transacci\u00f3n. Los datos recogidos son confidenciales y Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re se compromete a no comunicar los datos de contacto del cliente a terceros.<\/p>\n\n\n\n<p>De conformidad con los art\u00edculos 38 y 39 de la ley \u201cInformatique et Libert\u00e9s\u201d del 6 de enero de 1978, modificada por la ley del 6 de agosto de 2004, el Cliente tiene un derecho de acceso y de rectificaci\u00f3n de los datos que le conciernen, derecho que puede ejercerlo enviando un correo electr\u00f3nico a contact@demonpere.fr. El Cliente tambi\u00e9n podr\u00e1, por motivos leg\u00edtimos, oponerse al tratamiento de los datos que le conciernen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 16: Resoluci\u00f3n de disputas<\/h2>\n\n\n\n<p>En caso de conflicto entre usted y Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re, nuestro objetivo es ofrecerle un m\u00e9todo neutral y econ\u00f3mico para resolverlo r\u00e1pidamente. Antes de iniciar un procedimiento judicial, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nosotros primero para encontrar una soluci\u00f3n: por correo electr\u00f3nico a contact@demonpere.fr. Consideraremos solicitudes razonables para resolver una disputa mediante procedimientos alternativos, como la mediaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Las presentes Condiciones Generales de Venta, y todos los actos resultantes de ellas, est\u00e1n sujetos a la ley francesa. En caso de litigio, o controversia relativa a la aplicaci\u00f3n o interpretaci\u00f3n de las presentes Condiciones Generales de Venta, los Tribunales competentes se determinar\u00e1n por las normas de competencia aplicables en materia contractual.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas condiciones generales de venta est\u00e1n sujetas a la ley francesa. Todos los litigios relacionados con la relaci\u00f3n comercial existente entre usted y nosotros est\u00e1n sujetos a la jurisdicci\u00f3n exclusiva de los tribunales franceses.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 17: Litigios &#8211; mediaci\u00f3n del consumidor<\/h2>\n\n\n\n<p>En caso de litigio entre el Cliente y la empresa, \u00e9stos se esforzar\u00e1n por resolverlo de forma amistosa (el Cliente enviar\u00e1 una reclamaci\u00f3n por escrito al profesional o, en su caso, al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente del profesional).<\/p>\n\n\n\n<p>A falta de acuerdo amistoso o a falta de respuesta del profesional en un plazo razonable de un (1) mes, el Cliente que sea consumidor en el sentido del art\u00edculo L.133-4 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s podr\u00e1, si persiste el desacuerdo, recurrir gratuitamente al mediador competente que figure en la lista de mediadores elaborada por la Comisi\u00f3n de Evaluaci\u00f3n y Control de la Mediaci\u00f3n de Consumo en virtud del art\u00edculo L.615-1 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, a saber :<br>La Soci\u00e9t\u00e9 M\u00e9diation Professionnelle<br>www.mediateur-consommation-smp.fr<br>24 rue Albert de Mun &#8211; 33000 Bordeaux<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 18: Generalidades<\/h2>\n\n\n\n<p>En el caso de que uno de los t\u00e9rminos que aparecen en las Condiciones Generales de Venta sea considerado ilegal o inaplicable, las dem\u00e1s estipulaciones de estas Condiciones Generales de Venta seguir\u00e1n vigentes. Los t\u00edtulos de los distintos art\u00edculos que aparecen en estas Condiciones Generales de Venta son puramente indicativos y no necesariamente determinan con precisi\u00f3n el contenido de los art\u00edculos a los que se refieren. Nuestra falta de respuesta a una violaci\u00f3n de estas Condiciones Generales de Venta, por parte de usted o de un tercero, no afectar\u00e1 de ninguna manera nuestro derecho a reaccionar en caso de una violaci\u00f3n posterior o similar. No garantizamos que tomaremos medidas por todas las violaciones de estas Condiciones Generales de Venta.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas Condiciones Generales de Venta constituyen el acuerdo completo celebrado entre nosotros en relaci\u00f3n con su objeto. Las disposiciones mencionadas en los art\u00edculos titulados Responsabilidad, Resoluci\u00f3n de Controversias siguen siendo aplicables despu\u00e9s de la terminaci\u00f3n o expiraci\u00f3n de estas Condiciones Generales de Venta, as\u00ed como todas las disposiciones que razonablemente deban sobrevivir a la finalizaci\u00f3n del contrato.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 19: Avisos legales<\/h2>\n\n\n\n<p>El sitio&nbsp; <a href=\"https:\/\/translate.google.com\/website?sl=fr&amp;tl=es&amp;hl=fr&amp;client=webapp&amp;u=http:\/\/www.chateau.demonpere.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.chateau.demonpere.com<\/a> &nbsp;es publicado por la empresa SAS Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re, Francia.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00famero SIRET: 533 060 885 00027 \u2013 APE: 0121Z<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00famero de impuesto especial: FR 012 889 E 0657 \u2013 N\u00famero de IVA intracomunitario: FR 24533060885<\/p>\n\n\n\n<p>Correo electr\u00f3nico:&nbsp; <strong>chateau@demonpere.fr<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones generales de venta Pre\u00e1mbulo Estas condiciones de venta se concluyen, por un lado, entre Art\u00edculo 1: objeto Las presentes condiciones generales de venta tienen como objetivo precisar los derechos y obligaciones del comprador respecto de los productos vendidos en el cat\u00e1logo electr\u00f3nico&nbsp; www.chateau.demonpere.com , cuyo acceso es gratuito y abierto a cualquier internauta. 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