Este sitio presenta la finca Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re, una finca vitivin\u00edcola y de producci\u00f3n de aceite de oliva ecol\u00f3gico.<\/p>\n\n\n\n
Este sitio le permite conocer los productos y adquirirlos.
Situada en el coraz\u00f3n de las Costas de Provenza y de la Plaine des Maures, la finca del Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re se cultiva desde el siglo XV (antiguamente denominada Domaine de La Pardigui\u00e8re).
Descubra nuestros productos locales Var y sorpr\u00e9ndase.<\/p>\n\n\n\n
Se puede acceder a nuestras condiciones generales de venta desde la secci\u00f3n \u201cCondiciones generales de venta\u201d en el pie de p\u00e1gina del sitio.<\/p>\n\n\n\n
Para todas las cuestiones relacionadas con los m\u00e9todos de viticultura, la AOC, la etiqueta \u201cBiol\u00f3gico\u201d, consulte las fichas de producto, que son muy completas.<\/p>\n\n\n\n
Para encontrar la informaci\u00f3n esencial sobre un producto, simplemente vaya a las fichas de producto del art\u00edculo deseado. Encontrar\u00e1s su precio, su embalaje, el producto en cuesti\u00f3n, su descripci\u00f3n, etc.
Para obtener informaci\u00f3n sobre la forma de pago y los plazos de entrega, consulte las condiciones generales de venta.<\/p>\n\n\n\n
La disponibilidad del producto est\u00e1 garantizada por el administrador del dominio.<\/p>\n\n\n\n
La disponibilidad del producto est\u00e1 garantizada por el administrador del dominio. Cuando el producto ya no est\u00e1 en stock, en su ficha de producto aparece la cantidad \u201c0\u201d, al nivel de cantidades disponibles. En caso contrario, el gestor se pondr\u00e1 en contacto con usted por correo electr\u00f3nico tras su pedido para indicarle las fechas de disponibilidad del producto y proceder al reembolso si es necesario.<\/p>\n\n\n\n
Si el producto que deseas no est\u00e1 disponible te invitamos a esperar o elegir un producto equivalente. Tambi\u00e9n puedes contactar con nosotros especificando la referencia del art\u00edculo para que podamos darte cualquier informaci\u00f3n sobre su disponibilidad.<\/p>\n\n\n\n
El tiempo de env\u00edo es el tiempo de preparaci\u00f3n de su producto desde la fecha de validaci\u00f3n de su pedido, hasta su entrega al proveedor del servicio, quien ser\u00e1 responsable de la entrega. El plazo de entrega de los productos est\u00e1 indicado en nuestras condiciones generales de venta. Al pedir varios productos, el tiempo de env\u00edo m\u00e1s largo suele aplicarse a todo el pedido.<\/p>\n\n\n\n
Su cuenta de cliente es la clave esencial que le vincula con Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re. La informaci\u00f3n de tu cuenta es muy segura, s\u00f3lo t\u00fa puedes modificarla y no ser\u00e1 divulgada. Todos nuestros contactos e intercambios se realizar\u00e1n sobre la base de esta informaci\u00f3n. Por eso es importante actualizarlos. Desde tu cuenta accedes a tus p\u00e1ginas seguras y personalizadas en tu \u00e1rea de cliente online para ver el resumen de tus pedidos en esta \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n
\u00a1Crear tu cuenta es muy sencillo! Haga clic en el enlace \u201cRegistrarse\u201d accesible en la p\u00e1gina de inicio desde la secci\u00f3n \u201cconexi\u00f3n\u201d. Un formulario sencillo para completar con su apellido, nombre, regi\u00f3n, fecha de nacimiento y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n
Este correo electr\u00f3nico es el de su cuenta de cliente. Es muy importante porque te permitir\u00e1 recibir un seguimiento completo de tu pedido: confirmaci\u00f3n de pago, validaci\u00f3n del pedido. Tambi\u00e9n es en este correo electr\u00f3nico donde recibir\u00e1 las respuestas y el procesamiento de sus pedidos. Para garantizar que reciba correos electr\u00f3nicos de seguimiento de pedidos y nuestras comunicaciones, le invitamos a prestar la mayor atenci\u00f3n al introducir su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Puedes modificarlo en el apartado \u201c\u00c1rea de Clientes\u201d.<\/p>\n\n\n\n
No hay problema ! Haga clic en el enlace \u201cRestablecer su contrase\u00f1a\u201d accesible en la p\u00e1gina de inicio del \u00e1rea de clientes. Simplemente ingrese el correo electr\u00f3nico que utiliza en su cuenta de cliente y le enviaremos su contrase\u00f1a a esta direcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Despu\u00e9s de iniciar sesi\u00f3n en su \u00e1rea de cliente, podr\u00e1 en cualquier momento corregir su direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n, elegir una nueva contrase\u00f1a, cambiar su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, cambiar su direcci\u00f3n de entrega y su direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n, etc. Tenga en cuenta que estos cambios no se aplican a los pedidos actuales. Los pedidos vigentes se entregar\u00e1n en la direcci\u00f3n de entrega indicada en el momento de la entrada y confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n\n\n
La direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n debe representar la identidad y la informaci\u00f3n de contacto de la persona que realiza y paga el pedido. La direcci\u00f3n de entrega deber\u00e1 presentar la identidad y datos de contacto de la persona destinada a recibir el pedido. La direcci\u00f3n de entrega puede ser diferente de la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n en el caso de que desee ofrecer un regalo, sorprender a uno de sus seres queridos o recibirlo en su lugar de trabajo.<\/p>\n\n\n\n
Luego lo invitamos a verificar si este d\u00e9bito no corresponde al pago de otro pedido. Tambi\u00e9n es posible que su pedido est\u00e9 sujeto a una verificaci\u00f3n 3D Secure. Luego s\u00f3lo deber\u00e1s seguir el procedimiento indicado por nuestros servicios para resolver esta situaci\u00f3n. Si el producto ya no est\u00e1 disponible o desea cancelar su pedido, se realizar\u00e1 un reembolso seg\u00fan los t\u00e9rminos establecidos en las condiciones generales de venta.<\/p>\n\n\n\n
Luego lo invitamos a verificar si este d\u00e9bito no corresponde al pago de otro pedido. Si este no es el caso, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros.<\/p>\n\n\n\n
Hay tres tipos de c\u00f3digos promocionales:<\/p>\n\n\n\n
Una vez creados, estos c\u00f3digos se le comunicar\u00e1n por correo electr\u00f3nico. Si tiene c\u00f3digos promocionales, deber\u00e1 ingresarlos cuando realice el pedido. Estos c\u00f3digos promocionales no se pueden dividir y solo se pueden utilizar con un m\u00e9todo de pago con tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n
Lo que no puedes hacer:<\/p>\n\n\n\n
Al realizar su pedido, una vez en la p\u00e1gina de selecci\u00f3n del m\u00e9todo de pago, simplemente ingrese el c\u00f3digo que desea utilizar en el campo \u201cc\u00f3digo promocional\u201d, luego haga clic en \u201cRecalcular\u201d:<\/p>\n\n\n\n
En primer lugar, te invitamos a comprobar si el c\u00f3digo promocional en cuesti\u00f3n no ha sido utilizado ya en otro pedido o si no ha caducado. Por otro lado, no podr\u00e1s utilizar un c\u00f3digo promocional cuyo importe supere el total del pedido. Finalmente, si deseas utilizar este c\u00f3digo promocional en un pedido que no fue validado, tu bono quedar\u00e1 en estado \u201cen uso\u201d y bloqueado durante 72 horas. Pasado este plazo, se reactivar\u00e1 autom\u00e1ticamente.<\/p>\n\n\n\n
Es importante saber que el pago de su pedido se realiza directamente en el sitio seguro de nuestro banco asociado, Cr\u00e9dit du Nord Entreprises. Comunicar su n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito en el servidor bancario al pagar su pedido es completamente seguro. De hecho, esta manipulaci\u00f3n no implica ning\u00fan riesgo ya que los datos de su tarjeta de cr\u00e9dito nunca pasan sin cifrar por la red: est\u00e1n cifrados mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer). Adem\u00e1s, Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re est\u00e1 registrado en el programa 3D Secure, que garantiza la m\u00e1xima autenticaci\u00f3n. Esta doble seguridad te garantiza un pago completamente seguro.<\/p>\n\n\n\n
El comprador, despu\u00e9s de haber registrado los datos de su tarjeta de pago, se pone en contacto con su banco para introducir un c\u00f3digo, previamente enviado por SMS al tel\u00e9fono m\u00f3vil del usuario de la tarjeta de pago. Si tu tarjeta no est\u00e1 en tu poder, recibir un c\u00f3digo en tu m\u00f3vil proporciona doble seguridad y reduce el riesgo de fraude.<\/p>\n\n\n\n
El tiempo de env\u00edo comienza desde la validaci\u00f3n del pedido y corresponde al tiempo de procesamiento y preparaci\u00f3n de sus productos. La validaci\u00f3n de su pedido le ser\u00e1 notificada por correo electr\u00f3nico. El plazo de entrega comienza desde la salida de su paquete desde nuestros almacenes. Corresponde al tiempo necesario para que el proveedor de servicios responsable de la entrega env\u00ede su paquete a la direcci\u00f3n de entrega indicada al realizar su pedido. Cuando su pedido haya sido tenido en cuenta, se le notificar\u00e1 por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n
El plazo de entrega de los productos est\u00e1 indicado en las condiciones generales de venta.<\/p>\n\n\n\n
En primer lugar, debes asegurarte de que tu pedido est\u00e9 validado consultando los correos electr\u00f3nicos enviados por nuestros servicios. Si su pedido no est\u00e1 validado, no se podr\u00e1 enviar. Si su pedido se valida con \u00e9xito y no se ha excedido el tiempo de env\u00edo anunciado, no debe preocuparse.<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, si su pedido no se env\u00eda dentro del plazo anunciado y no tiene informaci\u00f3n nuestra inform\u00e1ndole de un retraso en el env\u00edo o una posible falta de stock, comun\u00edquese con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente para que resolvamos su situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Los gastos de env\u00edo corresponden al coste del transporte de su paquete desde nuestros almacenes, a trav\u00e9s de nuestro transportista, seg\u00fan una tarifa \u00fanica de precios (ver condiciones generales de venta). Si el lugar de env\u00edo queda fuera de los l\u00edmites definidos por nuestro proveedor de servicios y nuestras condiciones generales de venta, cont\u00e1ctenos. En este momento, Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re encontrar\u00e1 el transportista adecuado seg\u00fan su lugar de residencia y le comunicar\u00e1 los precios vinculados a esta entrega.<\/p>\n\n\n\n
Puedes perfectamente indicar una direcci\u00f3n de entrega diferente a tu direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n. Esta es una gran idea para entregar pedidos de un regalo para alguien que est\u00e1 lejos. Tambi\u00e9n puede utilizar esta funci\u00f3n para recibir su pedido en su lugar de trabajo. La secci\u00f3n \u201c\u00c1rea de Clientes\u201d te permite gestionar una direcci\u00f3n de entrega diferente.<\/p>\n\n\n\n
Varias direcciones posibles que se pueden pregrabar. Por defecto, la direcci\u00f3n de entrega es la del \u00faltimo pedido pero puedes elegir que te entreguen en otra direcci\u00f3n marcando \u201cMe gustar\u00eda que me entreguen en otra direcci\u00f3n\u201d. Luego puede seleccionar una direcci\u00f3n de entrega ya registrada en su cuenta de cliente o ingresar manualmente la direcci\u00f3n a la que desea que se le entregue.<\/p>\n\n\n\n
El tiempo de entrega comienza desde la salida de tu paquete de nuestros almacenes, se suma al tiempo de env\u00edo de tu pedido. Corresponde en promedio a 5 horas de trabajo, seg\u00fan las condiciones generales de venta.<\/p>\n\n\n\n
Enviar su paquete significa que ha sido entregado al proveedor del servicio de entrega. Una vez enviado tu paquete, te invitamos a tener paciencia durante el tiempo de entrega anunciado. Si por el contrario no recibes tu paquete una vez pasado el plazo de entrega anunciado, te invitamos a contactar con nosotros para que podamos resolver tu situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Si est\u00e1s ausente en el momento de la entrega, el transportista intentar\u00e1 contactar contigo telef\u00f3nicamente para definir otra fecha de entrega o en su defecto dejar\u00e1 un aviso de entrega en tu buz\u00f3n inform\u00e1ndote sus datos de contacto. Si no puede ponerse en contacto con usted, o si usted no est\u00e1 presente en el momento de la segunda entrega, el producto nos ser\u00e1 devuelto despu\u00e9s de un retraso de aproximadamente 5 d\u00edas h\u00e1biles para la mercanc\u00eda y no habr\u00e1 posibilidad de reenv\u00edo gratuito. posible (para los gastos de reenv\u00edo, consulte el art\u00edculo 8 de las condiciones generales de venta).<\/p>\n\n\n\n
No disponemos de seguimiento online a trav\u00e9s del transportista.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfHa cometido un error con el producto o la cantidad de productos solicitados? Luego lo invitamos a contactarnos. Identificaremos tu pedido para cancelarlo. Dependiendo de sus deseos, emitiremos un reembolso o un cambio. Si no podemos cancelar tu pedido (pedido al final de la preparaci\u00f3n, ya de camino a tu domicilio, etc.), tendr\u00e1s que devolver el producto a tu cargo seg\u00fan los t\u00e9rminos indicados en el apartado \u201cTodo lo que necesitas\u201d. saber sobre devoluciones de productos\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Le invitamos a comprobar que el producto(s) que cree que le falta no est\u00e1 incluido en otro pedido consultando su correo electr\u00f3nico de validaci\u00f3n de pedido. Si dentro de los 15 d\u00edas no recibe el saldo de su pedido y no ha recibido notificaci\u00f3n de escasez, retenci\u00f3n, c\u00f3digo promocional o reembolso, cont\u00e1ctenos.<\/p>\n\n\n\n
Si recibe una referencia diferente a la solicitada, simplemente p\u00f3ngase en contacto con nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente para regularizar su pedido. Ser\u00e1 necesario reenviar la referencia incorrecta recibida, tal y como se especifica en el apartado \u201cTodo lo que necesitas saber sobre devoluciones de productos\u201d. Una vez recibido, le enviaremos, por nuestra cuenta y seg\u00fan stock disponible, la referencia efectivamente solicitada. Si este \u00faltimo ya no est\u00e1 en stock, le ofreceremos enviarle un producto de reemplazo equivalente o reembolsarle.<\/p>\n\n\n\n
De conformidad con el art\u00edculo L.121-20 y siguientes del C\u00f3digo del Consumo, dispone de un plazo de 7 d\u00edas h\u00e1biles a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier art\u00edculo que no le convenga, en su estado original. embalaje y en buen estado, apto para recomercializaci\u00f3n y solicitar cambio o reembolso sin penalizaci\u00f3n, a excepci\u00f3n de los gastos de devoluci\u00f3n. No olvides devolvernos tu producto con su embalaje original y todos sus accesorios. Despu\u00e9s de la recepci\u00f3n y aceptaci\u00f3n de su paquete por parte de Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re, seg\u00fan la naturaleza del producto, las existencias disponibles y seg\u00fan sus deseos, le ofreceremos:<\/p>\n\n\n\n
\u2013 el reenv\u00edo de un nuevo producto<\/p>\n\n\n\n
\u2013 reembolso mediante cheque, transferencia bancaria a su cuenta o transferencia a la tarjeta de pago utilizada durante la compra. Los gastos de devoluci\u00f3n en caso de desistimiento siguen siendo responsabilidad del cliente.<\/p>\n\n\n\n
Acabas de recibir un producto y est\u00e1 da\u00f1ado. Le recomendamos encarecidamente que, al recibir su paquete, compruebe cuidadosamente el estado general del mismo (interior, exterior) en presencia del repartidor. En caso de anomal\u00eda, exprese sus reservas en el albar\u00e1n de entrega. La sola nota manuscrita \u201csujeto a desembalaje\u201d no podr\u00e1 tenerse en cuenta en caso de reclamaci\u00f3n sin una verificaci\u00f3n previa en presencia del transportista. Le invitamos a rechazar cualquier paquete o producto no conforme. Luego, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente para examinar su expediente. Si su solicitud es aceptada, y una vez recibido el producto devuelto por nuestro transportista, le enviaremos, por nuestra cuenta y dependiendo de las existencias disponibles, el producto nuevo e id\u00e9ntico. Si este \u00faltimo ya no est\u00e1 en stock, le ofreceremos enviarle un producto de reemplazo equivalente o reembolsarle.<\/p>\n\n\n\n
Para devolver uno o m\u00e1s productos, simplemente p\u00f3ngase en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente. Deber\u00e1 devolver su producto a la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n
Castillo Demonp\u00e8re La devoluci\u00f3n de un paquete debe prepararse cuidadosamente.<\/p>\n\n\n\n 1\/ Vuelva a colocar el producto en su caja original con todos los accesorios. Tenga cuidado de no escribir nada en esta casilla (aparte de la direcci\u00f3n de env\u00edo mencionada anteriormente).<\/p>\n\n\n\n 2\/ Luego coloque todo en la caja original que ser\u00e1 utilizada para realizar la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Para evitar da\u00f1os a la caja y a los productos originales, todo debe protegerse y embalarse cuidadosamente en el paquete de devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n 3\/ Introduzca una carta en la casilla de devoluci\u00f3n con sus datos de contacto exactos y su n\u00famero de pedido.<\/p>\n\n\n\n 4\/ Cierre con cuidado la caja de devoluci\u00f3n y escriba la direcci\u00f3n de arriba.<\/p>\n\n\n\n Los costos incurridos por la devoluci\u00f3n de un art\u00edculo para su retiro no se reembolsan y siguen siendo su responsabilidad.<\/p>\n\n\n\n Para otros casos de devoluci\u00f3n, reembolsaremos los gastos de devoluci\u00f3n de un paquete en funci\u00f3n de las tarifas aplicadas por los servicios postales para los env\u00edos realizados por Colissimo Suivi.<\/p>\n\n\n\n Ha elegido desistir: Los gastos de env\u00edo incurridos por la devoluci\u00f3n de su producto no le ser\u00e1n reembolsados. Por todos los dem\u00e1s motivos (error de referencia, recibo da\u00f1ado), los gastos de devoluci\u00f3n se reembolsan sobre la base de tarifas actual de Colissimo. Se puede realizar un gesto comercial en forma de c\u00f3digo promocional equivalente al importe de su pedido. Esta tendr\u00e1 una validez de un a\u00f1o y podr\u00e1 utilizarse en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n Si elige el reembolso, este puede adoptar varias formas seg\u00fan su elecci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n Si realmente hubo un error en tu reembolso, te invitamos a contactarnos.<\/p>\n\n\n\n Los cheques de reembolso se env\u00edan a la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n de su pedido. Si te has mudado, te invitamos a ir a tu cuenta de cliente para actualizarla y contactarnos. Su cheque ser\u00e1 recibido en un m\u00e1ximo de 15 d\u00edas despu\u00e9s de su solicitud. Si su cheque de reembolso le fue notificado hace m\u00e1s de 15 d\u00edas, lo invitamos a contactarnos.<\/p>\n\n\n\n Puedes contactarnos f\u00e1cilmente:<\/p>\n\n\n\n Preguntas frecuentes Este sitio presenta la finca Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re, una finca vitivin\u00edcola y de producci\u00f3n de aceite de oliva ecol\u00f3gico. Este sitio le permite conocer los productos y adquirirlos. Situada en el coraz\u00f3n de las Costas de Provenza y de la Plaine des Maures, la finca del Ch\u00e2teau Demonp\u00e8re se cultiva desde el siglo XV […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/template-legal.php","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1902","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.chateau.demonpere.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1902","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.chateau.demonpere.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.chateau.demonpere.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.chateau.demonpere.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.chateau.demonpere.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1902"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.chateau.demonpere.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1902\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2346,"href":"https:\/\/www.chateau.demonpere.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1902\/revisions\/2346"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.chateau.demonpere.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1902"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
<\/strong>La Pardigui\u00e8re, Route des Mayons
<\/strong>83340 Le Luc-en-Provence<\/strong><\/p>\n\n\n\nSi devuelvo mi art\u00edculo, \u00bfqui\u00e9n cubre los gastos de devoluci\u00f3n?<\/h3>\n\n\n\n
DESCUBRE TODO SOBRE LOS REEMBOLSOS<\/h2>\n\n\n\n
El monto de mi reembolso no coincide<\/h3>\n\n\n\n
\n
Me notificaron un reembolso mediante cheque pero no lo recib\u00ed<\/h3>\n\n\n\n
APRENDE TODO SOBRE EL SERVICIO POSVENTA (Servicio Postventa)<\/h2>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo contactar con Atenci\u00f3n al Cliente?<\/h3>\n\n\n\n
\n